Final Sales FAQ
Quels produits sont offerts en vente finale ?
Les articles en vente finale comprennent une large variété de produits proposés par les vendeurs de TikTok Shop, tels que des marchandises en liquidation, des stocks restants limités, des styles de fin de saison, des articles uniques et des retours non portés, non lavés ou inutilisés. Ces articles sont souvent proposés à des prix considérablement réduits, à la discrétion du vendeur.
Que signifie "vente finale" ?
Si la page de détails du produit indique "Vente Finale", cela signifie que l'article n'est pas éligible pour un retour ou un échange après l'achat. Cependant, si votre article arrive avec un problème inattendu, nous sommes là pour vous aider et fournir un support si nécessaire.
Que faire si j'ai besoin d'aide ?
- Contactez le vendeur et demandez son aide pour résoudre le problème. Les vendeurs disposent de 4 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) pour examiner toute communication ou demande.
- Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème avec le vendeur, contactez notre équipe de support client via le Centre d'Aide et expliquez le problème avec votre produit ou votre commande. Veuillez fournir des photos et une description détaillée.
- Nous ferons tout notre possible pour nous assurer que vous êtes satisfait de votre commande.